隨著“互聯網+政務”的深入推進，不少事情都可以一窗式綜合辦理，老百姓“來回跑”的現象越來越少了，政務服務的滿意度提高了。雖然實現了辦理政務事項“最多跑一次”，但一些地方還是存在辦事排隊等候時間長、提交材料多、非工作時間不受理等諸多情況，便民服務未能有效貫徹落實。

日前，花都區首個“無人值守”政務智能服務大廳在廣州綠色金融街政務服務分中心正式亮相。作為“無人值守”政務智能服務大廳的核心部分，金賦科技新推出的“智能政務坐席”是省內首臺綜合政務智能坐席終端，是傳統政務服務大廳的延伸和補充，打破了窗口服務距離的限制。“智能政務坐席”還將在廣州全市率先試水“刷臉政務”，以“人臉識別”自助登錄方式，全面提升用戶體驗。這些新的應用落地，毫無疑問可以讓周邊居民享受到更人性化、更高效率和全天候的政務服務。

(市民正體驗“智能政務坐席”)

（“智能政務坐席”通過智能調度系統調度適合的業務人員為市民快速辦理業務） 

今后，金賦科技將繼續不斷完善和拓展“無人值守”政務智能服務大廳的功能和業務范圍，探索智能政務服務去中心化，將實體大廳遷移到智慧云廳的可行方案，將為政府節省大量的場地租金、水電費、人力資源管理成本，為提升政務服務水平提供更多可能。