作為一個(gè)部門(mén)管理者，在此之前都是按照傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)文化、管理規(guī)范來(lái)管理，今天這節(jié)培訓(xùn)課，從心理學(xué)和行為學(xué)的角度向我們展示了員工種種行為背后的本質(zhì)原因，聽(tīng)完之后讓人有一種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)。過(guò)去我們對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)都太浮于表面，每個(gè)人其實(shí)都是一個(gè)世界，但這一點(diǎn)往往很容易被大家所忽略，我們總是希望通過(guò)一套統(tǒng)一的規(guī)則、規(guī)范或技巧來(lái)管理不同人格的每一個(gè)個(gè)體，結(jié)果證明這種做法效果是非常有限的，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我們更加深刻地理解到什么叫做“以人為本”，一切問(wèn)題都可以歸結(jié)為人的問(wèn)題，自然可以在人身上找到答案。在往后的工作生活中，我們將會(huì)更加注重對(duì)員工內(nèi)心世界的了解和探索，不斷提升自身的人力資源管理水平。培訓(xùn)的結(jié)束只是行動(dòng)的開(kāi)始，千里之行始于足下，同時(shí)也希望公司以后能多組織一些類(lèi)似的培訓(xùn)和活動(dòng)。

培訓(xùn)課程時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但老師講課深入淺出、清晰透徹，給了我有益的啟迪。

讓我感悟最深的是管理中一些實(shí)用的工具。例如績(jī)效面談操作的7步法：1、營(yíng)造一個(gè)和諧的面談氣氛；2、說(shuō)明本次面談的目的、步驟和時(shí)間；3、要根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)、評(píng)價(jià)考核完成情況開(kāi)展面談；4、幫助下屬分析成功和失敗的原因；5、指出工作表現(xiàn)上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面；6、共同探討并制定出改進(jìn)的方案；7、雙方簽字確認(rèn)面談的結(jié)果。老師為我們總結(jié)出來(lái)的簡(jiǎn)單又實(shí)用的績(jī)效面談工具，可以很好地應(yīng)用到日常工作中，提升與員工面談的效果，培訓(xùn)課程真的讓我受益匪淺。