花絮丨禪城“非接觸式”辦稅,開啟無感辦稅新體驗
4月1日,禪城“非接觸式”智能辦稅服務廳正式啟用,全廳可實現233項業務辦理,啟業當天即迎來市民現場暢享“無感辦稅”的全流程。
服務廳以無感辦稅+大數據分析、云交互系統+智能調度,建立全新的納稅服務模式,推行“無感”實名辦稅,納稅人只要通過線上預約,來到服務廳現場即可“刷臉驗證”,實現無感取號、無感登錄、無感辦稅等業務應用。 納稅人體驗人臉識別功能
智慧新城辦稅服務廳運用最新人臉識別技術,升級V-Tax遠程可視化辦稅系統,現場設置17臺“云交互”智能柜臺代替傳統實體窗口,目前可實現遠程辦理事項達179項。依托云計算、大數據、移動互聯等智能技術構建禪稅智數大腦中樞,一站受理線上業務辦理、線上審批、線上咨詢、線上輔導、線上宣傳等服務內容,快速響應納稅人的辦稅需求,提供“非接觸式”服務,部分業務可即時辦結,極大地提升了納稅人的滿意度和獲得感。
納稅人體驗自助辦稅
原業務窗口人員轉為后臺座席,
為納稅人提供線上遠程咨詢輔導或業務辦理服務
此外,現場還設置16個電子填單臺,現在填單不像傳統“人教人”,只需掃描二維碼即可直接跳轉到辦稅界面,點擊需辦理的相關業務事項,通過“一鍵導航”快速打開相關業務辦理界面鏈接,全程提供同屏同步實時智能輔導填報,“原來填單需要15分鐘,如今智能填單僅需5分鐘。”現場體驗的財務人員馬女士如是說。
啟業活動圓滿結束后,智慧新城辦稅服務廳李局對金賦科技無感辦稅、三合一功能建設表示認可,同時充分肯定金賦團隊的辛苦付出。據悉,為配合本次啟業的順利進行,金賦科技公司廣佛戰區迅速成立專項小組,積極配合軟硬件開發及各項交付指示,持續一個多月駐點工作,周六日犧牲休息時間,堅守在工作崗位,攻堅克難、沖鋒向前,只為確保更好、更高質量地完成任務。項目經理陳武聰甚至經常加班到深夜,“有次挺到了凌晨4點才離開,早上9點又爬起來參加局方會議。”
當回憶起項目建設一路走來,陳武聰表示,“感謝公司領導的重視以及各部門的通力配合,辛苦現場開發和測試的同事,相信他們經過這次鍛煉,能成長很多,也充分體現了金賦人互助團結、能扛能打的精神。”
這是3月31日深夜12點,稅務服務廳依舊燈火通明,團隊還在反復測試
智慧新城辦稅服務廳的啟用,標志著禪城“非接觸式”辦稅邁入了新時代,為納稅人帶來全新的辦稅體驗。當下疫情防控形勢依然嚴峻,推進“非接觸式”無感智能辦稅服務,能為疫情防控和經濟社會發展持續貢獻稅務力量,希望這樣的建設初衷能延續到各個市區,為各地方提供智能辦稅服務廳的建設新理念!
通訊員:智慧政務事業部/簡志紅